我国涂料行业由于这些年的快速发展，许多涂料品牌涌进市场，导致如今竞争激烈，目前更是到了白热化、同质化的形势，那么对于涂料代理商的店铺发展以及厂家未来的发展，如何在有限的市场里占据份额？

　　店面形象

　　一间高端大气的店面形象其实就是一个最好的市场广告。因此店面的美化维护显得尤为重要。店面门前干净卫生，货品的摆放整齐有序，产品归类放好，货架地面整洁卫生，光线明亮充足，室内空气清新自然，让顾客如临一间高尚别致的精品酒店。这样愉快，舒服的环境不但无形给产品增加附加值，也能打破顾客的第一条紧张的心理防线，在这种环境下不但顾客的驻足时间延长，增加店面的人气，还会大大促进成交。

　　细节决定成败

　　服务必须细节到位。如热天给每一位进来的顾客递上一杯凉快的柠檬水，天冷递上一杯暖和的姜茶，下雨天帮顾客收拾好雨伞并放好，并递上一条毛巾等细节都会让顾客感到备受尊重。用心留意顾客的言行举止，每一项的细节服务都决定了成交的成败。

　　专业的人性化服务

　　顾客就是上帝，永远不要去得罪你的上帝。销售大师乔·吉拉德说，每一位顾客身后都站着大约250人，赶走一个客人等于赶走你潜在的250顾客。作为经营者必须聆听了解顾客的需求，最大化满足顾客，利用经营者专业知识，帮顾客解决问题，为顾客创造价值，赢得他们的信心。经营者除了商品的零售商，还是解决问题方案的提供者。如为顾客颜色搭配，空间利用提供专业意见；免费上门量度尺寸，计算实际的涂料使用量；提供详细的装修方案。尽最大能力为顾客提供便捷、称心满意的服务。

　　优秀的产品体验服务

　　实践是检验真理的唯一标准。无论你说的多好，但永比不上亲身体验更具说服力。提供良好的产品体验服务，尽扫顾客心中的疑虑。因此优秀的样板，样板墙，样板房成为越来越多涂料店面必备的材料。这里要求涂料经营者要充分了解自己产品的特性和优越性，并有技巧展现给顾客，让顾客认同。

　　贴心的售后服务

　　良好售后服务是口碑传诵的关键一环。给每一位顾客建立用户档案，及时售后回访，让无形的服务 “有形化”，不仅意味着要“说出好服务”，还要“做出好服务”，让你的服务被人看见，被人知道，被人传诵。良好售后服务，不仅可以让顾客感觉更贴心，加深其印象，还能收集顾客的意见反馈，再改善服务，为以后提供更优质的服务奠定基础。

　　一家涂料专卖店选择一个怎么样的品牌确实是很重要的，但是选择自身的因素才是最重要的，如果是坐以待劳的话，哪怕是给到最好的涂料品牌您，也不会经营的长久，更何况名气越大的品牌，涂料代理商间接付出的成本费用更高，收益更少；而服务则是目前竞争中互相较量的一个重量级指标，只有把服务极致化，才能在同质化竞争中保持领先的地位。

　　文章来自源生态漆转载请带链接：http://www.zijiahuagong.com/